Апта |
Темасы |
1. Апта |
Arbeitsalltag im Hotel. |
2. Апта |
Arbeitsplatz Hotel.Reinigung. |
3. Апта |
Telefonieren und nachfragen.Reservierungen. |
4. Апта |
Gaeste empfangen.Bestellungen. |
5. Апта |
Beschwerden.Bezahlen. |
6. Апта |
Auskunft geben. Orientierung in der Stadt. |
7. Апта |
Stellenanzeigen.Bewerbungen. |
8. Апта |
Zwischenpruefung. |
9. Апта |
Service im Cafe und auf dem Zimmer. |
10. Апта |
Gaesten Informationen geben. |
11. Апта |
Hotels beschreiben und vermitteln. |
12. Апта |
Informationen ueber Hoteldienstleistungen, Reklamationen. |
13. Апта |
Kulturelle Angebote vermitteln. |
14. Апта |
Verabschiedung von Gaesten. |
15. Апта |
Wiederholung |
16. Апта |
Finalprüfung |