Курстун коду Курстун аты (Кыргызча) Курстун аты (Түркчө) Семестр Апталык саат Кредит ЕКТС
İŞL-444 КЫЗМАТ КӨРСӨТҮҮ МАРКЕТИНГИ HİZMET PAZARLAMASI 8 3 + 0 3 4
Колдонулуучу адабияттар
Колдонулуучу адабияттар Адабияттын түрү
1 KARAHAN, Kasım. (2006). Hizmet Pazarlaması. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım Китеп
2 ZEITHAML, Valarie A., Mary Jo BITNER. (2000). Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm. Boston: Irwin McGraw-Hill. Китеп
3 ЛАВЛОК, Кристофер. (2005). Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. Четвертое издание. Москва: Вильямс. Китеп
4 МАРКОВА, В. Д. (1996). Маркетинг услуг. Москва Китеп
5 KOTLER, Fhilip, Dohn, BOWEN, James, MAKENS. (1998). Marketing for Hospitality and Tourism. Prentice Hall İnternational, İnc. Китеп
6 Hollins B & S. Shinkins. (2006). Managing Service Operations: Design and Implementation. Sage Publications Китеп
7 McDonald Malcolm & Adrian Payne. (2006). Marketing Plans for Service Businesses. ELSEVIER Китеп
8 Mudie Peter & Angela Pirrie. (2006). Service Marketing Management. Third Edition. ELSEVIER Китеп
9 Тультаев Т.А. (2005). Маркетинг услуг. Московская финансово-промышленная академия Китеп
10 K. DOUGLAS HOFFMAN & JOHN E. G. BATESON. (2008). Services Marketing Concepts, Strategies, & Cases. South-Western Cengage Learning. Китеп